上海迪士尼五岁了！
上海迪士尼乐园。本文图片除注明外，均为上海迪士尼度假区供图4月8日，上海迪士尼度假区5岁生日庆典正式开幕，即日起它将以全新面貌为游客打造一系列崭新体验，从园区、故事到角色整个焕然一新。不少粉丝已经在网上讨论起新版烟火秀——“奇梦之光幻影秀”。上海迪士尼透露，在这个环节，钢铁侠、美国队长、蜘蛛侠等多个漫威超级英雄将完成集结，全球首次亮相于迪士尼城堡之上。
一转眼，上海迪士尼度假区已运营五年了。
这五年来，它为大量海内外游客带来欢乐与惊喜，坚持创新游客体验。在它身后，上海以及中国则为它提供了最优渥的营商土壤和最广阔的旅游市场。
地铁11号线迪士尼专列中布置了5岁生日装饰。城堡上首次呈现漫威超级英雄4月8日，乘坐上海地铁11号线前往迪士尼度假区，车厢内的迪士尼生日装饰烘托出别样的欢乐气氛。
为了庆祝度假区五周年，上海迪士尼下了不少功夫。年12月31日那天，迪士尼夜间演出加入了特别版烟火表演，“米奇”和“米妮”在奇幻童话城堡上第一次揭晓了五周年庆典标志。
年5月19日，金色尖顶在奇幻童话城堡八座塔中最高一座的顶端安装就位，标志着城堡顺利封顶。从那时起，上海迪士尼5岁生日的消息便接连不断传来，庆典的神秘面纱也一层层揭开。五周年之际，上海迪士尼度假区官宣了一系列全新体验项目，创新，始终是一个关键词。
上海迪士尼度假区表示，新推出的“奇梦之光幻影秀”以光为主题，融入了许多尖端科技。为了让观众沉浸在光影之中，迪士尼在15个精心挑选的位置，安装了91个全新的灯光效果装置。
整场演出使用多达个LED灯，超过40个喷泉，27个火焰特效，6个激光装置，并首次运用“小飞象”、“幻想曲旋转木马”以及花车巡游路线的灯光，打造全方位的沉浸式效果。
背景歌曲也更新了，包括一首新的原创曲目《你就是光》。整个烟火表演期间，观众在奇想花园的各个角落都能感觉身处演出的中心位置。
其中备受粉丝期待的，是“奇梦之光幻影秀”的演出中，迪士尼城堡上将首次呈现多位漫威超级英雄，这在全球迪士尼乐园中开创先河。
从复仇者联盟中的钢铁侠、美国队长、绿巨人浩克、惊奇队长等，到银河护卫队中的树人格鲁特，这个章节将呈现15位漫威人物。
上海迪士尼各类服务体验细致入微
回顾过去五年，上海迪士尼度假区受到了海内外游客欢迎，自身也在创新和变革游客体验。
以游客参与度最高的游乐项目“点亮奇梦夜光幻影秀”来说，五年来它累计上演超过场，数以千万计的游客观赏过，在常规演出之外，迪士尼不时还会以特别版烟火表演带给观众惊喜。
陪伴游客5年的点亮奇梦夜光幻影秀在迪士尼开展的满意度调查中，逾九成受访游客高度认可这个演出，其获得的“极其满意”和“满意”的评价比例位列乐园所有体验之首。伴随季节变化、中西方传统节庆日，迪士尼乐园也常会调整布置和装饰，打造不同主题的特别活动和体验，与游客产生共鸣。
五年来，上海迪士尼一直在打造适合不同年龄段游客的目的地。年10月，它首次推出了针对年长游客的尊长季卡，这方便了65岁及以上老年人多次进入乐园。
多元包容的环境也体现在为残障游客提供的服务上。年9月23日，国际手语日，上海迪士尼宣布进一步扩展园内无障碍体验范畴，将手语翻译服务延伸至每日的“米奇童话专列”花车巡游中。
“将手语翻译服务继续延伸，目的是希望给更多游客，包括听障游客，带来更多丰富的游园体验。”上海迪士尼度假区一名语言支持服务经理说。
现今，上海全面推进城市数字化转型，作为旅游地标之一，迪士尼的数字化服务功能亦显著提升。
年上海迪士尼度假区开幕时，它就是第一个在开幕时拥有功能齐全的官方应用程序的迪士尼度假区。现在，它的官方应用程序已能够支持游客从购票到查看娱乐演出时间，再到在线预约“云排队”等各种功能。
“我们开发这款应用程序的各种创新功能，例如在排队区的在线互动游戏，使游客能在景点排队等候时通过App与排队区现场的设置进行互动，确保他们在乐园里的每一刻都充满神奇。”上海迪士尼度假区运营部高级副总裁包兆天（AndrewBolstein）说。
上海一直以城市精细化管理闻名，不难看出，这种细致入微也体现在了迪士尼度假区的各类服务体验当中。
“在中国看到了很多机会”
新冠疫情重创全球，不过年5月11日，上海迪士尼乐园成为疫情后首个有条件恢复运营的迪士尼乐园，吸引了来自世界各地的目光。
年5月11日上海迪士尼乐园恢复运营，游客在防疫、限流等条件下入园游玩。澎湃新闻记者朱伟辉图“公主又可以回家了。”恢复开放那天澎湃新闻（